悉尼(路透社)-澳大利亚监管机构对埃隆·马斯克的社交媒体平台X处以610,500澳元(386,000美元)的罚款,原因是该平台未能配合反儿童虐待行为的调查,这对该公司来说是一个打击,该公司一直在努力留住广告商,因为有人抱怨它在内容审核方面变得软弱。
电子安全委员会(e-Safety Commission)对马斯克从Twitter重新命名的平台X进行了罚款,称该平台未能回答一些问题,包括对该平台上有关儿童虐待材料的报告做出回应需要多长时间,以及它用来检测这些材料的方法。
虽然与马斯克在2022年10月为该网站支付的440亿美元相比,这笔罚款微不足道,但对于一家收入持续下降的公司来说,这是一个声誉上的打击,因为广告商削减了在该平台上的支出,该平台已经停止了大多数内容审核,并恢复了数千个被禁账户。
最近,欧盟表示正在调查X是否可能违反其新技术规定,此前该平台被指控未能遏制与哈马斯袭击以色列有关的虚假信息。
专员朱莉·因曼·格兰特在接受采访时说:“如果你已经找到了问题的答案,如果你真的在大规模、全球范围内部署人员、流程和技术来处理非法内容,如果这是你声明的优先事项,那就很容易说出来。”
“在我看来,无法回答有关平台上发生的非法内容和行为的重要问题的唯一原因是,你没有答案,”2016年之前担任X公共政策主管的英曼·格兰特(Inman Grant)补充道。
在马斯克被收购后,X关闭了其澳大利亚办事处,因此没有当地代表回应路透社。记者向这家总部位于旧金山的公司的媒体电子邮件地址发送了置评请求,但没有立即得到回复。
根据2021年生效的澳大利亚法律,监管机构可以迫使互联网公司提供有关其在线安全做法的信息,否则将面临罚款。Grant说,如果X拒绝支付罚款,监管机构可以在法庭上追究该公司的责任。
在将公司私有化后,马斯克在一篇帖子中表示,“消除对儿童的剥削是首要任务”。但澳大利亚监管机构表示,当询问X如何防止平台上的儿童美容时,X回答说,这“不是一项由大量年轻人使用的服务”。
X告诉监管机构,现有的反修饰技术“没有足够的能力或准确性,无法部署在Twitter上”。
英曼·格兰特表示,欧盟委员会还向Alphabet旗下的谷歌发出了警告,称该搜索引擎巨头对一些问题的回答“笼统”,因为谷歌没有遵守其关于处理虐待儿童内容的要求。谷歌表示,它一直在与监管机构合作,并对这一警告感到失望。
谷歌澳大利亚政府事务和公共政策主管露辛达·朗克罗夫特表示:“我们将继续致力于这些努力,并与电子安全专员、政府和行业进行建设性和真诚的合作,以实现让澳大利亚人更安全上网的共同目标。”
监管机构表示,X的违规行为更为严重,包括未能回答以下问题:对虐待儿童的举报花了多长时间做出回应,在直播中发现虐待儿童的措施,以及内容审核、安全和公共政策工作人员的数量。
特斯拉向监管机构证实,该公司已在全球裁员80%,在澳大利亚没有公共政策人员,而马斯克收购前有两名。
X告诉监管机构,在马斯克将公司私有化后,该公司对公开帖子中虐待儿童内容的主动检测减少了。
该监管机构表示,该公司告诉监管机构,它没有使用工具来检测私人信息中的内容,因为“这项技术仍在开发中”。(1美元=1.5833澳元)
(拜伦·凯伊报道;金·科希尔、威廉·马拉德编辑)