旅行者对住宿平台最大的抱怨之一是,房东要求在你入住后打扫卫生,而如果你住在酒店里,你就不必担心这一点。
今年早些时候,一名谷歌工程总监在X上走红,她透露,尽管她支付了185美元的清洁费,但她在Airbnb上的房东对她没有用吸尘器打扫房间很生气。
她补充说,他们还剥去了床上的衣服,把垃圾扔到当地的垃圾场。
无数其他沮丧的旅行者分享了他们类似的经历,现在Airbnb自己也加入了这场辩论。
苏珊·惠勒是爱彼迎澳大利亚和新西兰地区的经理,她现在向澳大利亚新闻网透露,房客“离开爱彼迎时不应该清理床铺、洗衣服或吸尘机”。
她补充说:“但我们认为要求客人关灯、把食物扔进垃圾桶、锁门是合理的——就像他们离开自己的家一样。”
今年5月,Airbnb在其房源列表中增加了“离开前”部分,这样人们就可以在预订特定住宿之前看到退房规则。
Wheeldon解释说:“作为最近产品更新的一部分,我们引入了透明的结账说明,这与房屋规则不同,并在访客登记房单之前清晰地显示在房单页面上。”
她补充说,客人现在可以在结账清单上留下反馈,那些要求一直得到低评级的酒店将从平台上删除。
然而,当被问及是否有房源因不合理的清洁要求而被删除时,Airbnb不予置评。
但在全球范围内,自今年4月以来,由于各种原因,已有超过1.2万个广告被下架。
受爱彼迎澳大利亚和新西兰地区委托,牛津经济研究院发布了一份新报告。报告显示,游客从国际旅游转向国内旅游,从城市旅游转向地区旅游。
在截至2023年3月的一年里,Airbnb在澳大利亚约79%的客人消费来自国内游客。
澳大利亚牛津经济研究院(Oxford Economics Australia)咨询主管克里斯蒂安?霍尔德(Kristian Holding)表示,随着国内旅游的人气飙升,区域旅游和自驾游也变得更加普遍。
Airbnb澳大利亚和新西兰公共政策主管迈克尔·克罗斯比(Michael Crosby)表示,农场住宿也越来越成为一种趋势。
Airbnb在澳大利亚和新西兰的公共政策主管迈克尔?克罗斯比(Michael Crosby)表示,他们看到了农场住宿的一种特殊趋势。