- 监督酒吧日常运营
- 招聘、培训和管理员工
- 确保客户满意,处理客户投诉
- 管理库存和订购物资
- 强制遵守有关酒精的规定和其他法律
- 财务职责:预算、定价、会计等。
- 升职负责市场营销活动了解最新的行业趋势
- 保持健康和安全标准
- 领导和管理技能
- 较强的沟通能力
- 客户服务技能
- 财务智慧
- 解决问题和决策的能力
- 了解酒吧行业和当前趋势
- 组织部分技能
- 告诉我。大概有一次你处理了一个棘手的客户问题。
- 在生意不景气的时候,你是如何激励团队的?
- 描述一个你必须处理co的情况酒吧工作人员之间的冲突。
- 你如何管理库存和减少浪费?
培训类型 | 客观的 | 方法 | 持续时间和频率 |
---|---|---|---|
调酒术课程 | 提高配制和调配饮料的技能 | 面对面的研讨会在线课程 | 一周到一个月n研讨会;每半年一次 |
客户服务培训 | 提高客户互动和满意度 | 角色扮演练习,网络研讨会 | Bi-mon会话;每个1-2小时 |
库存管理 | 优化库存水平,减少浪费 | 软件培训、研讨会 | 季度;2 - 3天 |
财务管理 | 了解预算、定价和损益 | 课堂培训在线课程 | 每月的;2 - 4小时 |
有限公司nflict决议 | 有效处理员工之间或客户之间的纠纷 | 互动研讨会,案例研究 | 每年;1天 |
领导能力 | 提高管理能力 | 团队建设练习,导师项目 | 正在进行;不同 |
许可和遵从性 | 及时了解最新的法律法规 | o在线模块,法律研讨会 | 每年;1 - 2天 |
营销与社交媒体 | 增加酒吧的知名度和促销活动 | o在线课程,研讨会 | 一年两次的;3 - 5天 |
健康与安全标准 | 确保符合卫生和安全规程 | 内部培训,认证项目 | 每年;1 - 2天 |
葡萄酒与烈酒教育 | 提高对各种饮料的认识 | 品酒会、工作坊、认证课程 | 季度;不同 |
- 销售点(POS)系统:有助于销售跟踪、库存管理和财务报告。
- 排班软件:诸如Deputy或7shifts之类的工具,用于员工排班。
- 库存管理软件:像Barkeep或Partender这样的系统。
- 客户关系客户关系管理(CRM)软件:管理客户数据Ses和营销活动。