只有一件事你永远不会听到他们说:“我不知道。”我们都知道,当我们的同事看起来无所不知时,这是多么令人恼火和沮丧。
这就是为什么当涉及到如何处理他们的滑稽动作时,你需要“了解”自己。
职场万事通表现得好像他们对任何与工作有关的事情都有全面和卓越的知识和理解。
虽然在工作场所与他人分享知识和信息的愿望令人钦佩,但令人担忧的是无所不知的人传授“知识”的方式。
无所不知的人从指导别人如何做他们的工作中获得乐趣,但自己却很难遵循指示。
他们在一个话题上很快就会发表自己的观点,但很少倾听别人的意见,并且相信自己永远是对的,即使有时他们已经被证明是错的。
也许更糟糕的是,无所不知的人会很快做出判断,一旦受到质疑就会变得争论不休,而且在分享专业知识时往往傲慢自大、居高临下。
无所不知的“要么听我的,要么滚边”的态度往往会让同事,有时还有他们的客户,沉浸在痛苦中,感到无力改善可能是困难的局面。
大多数人认为他们的无所不知的同事只是纯粹的自私。然而现实是,他们的行为很可能是为了掩盖自己的不安全感。如果不是因为他们在游戏中缺乏自信,很可能他们已经习惯了成为关注的中心,或者他们来自一个必须竞争任何关注的环境。
专家们推荐了一些策略来减轻他们在工作场所的负面影响。更多地了解那些自称万事通的人——包括他们自称拥有的经历——可以帮助评估他们在职场向他人提供的信息的有效性。
另一种方法是问一些探索性的问题,当然是以礼貌的方式,来测试他们的一些想法,以及“万事通”声称准确的证据。
当你发现他们告诉你的东西难以消化时,你总是可以明确地表示你将不得不“同意不同意”,并从他们灌输给你的东西中继续前进。
重要的是,最好的建议是不要把他们的行为当作针对个人的,避免与任何对同事采取假仁假义态度的同事发生争吵。
如果以上方法都失败了,你可以不时地巧妙地提醒你的同事——而不必在谈话中硬说——根据著名历史人物和老师孔子的说法,“真正的知识是知道自己无知的程度”。
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Gary Martin教授是西澳管理学院的首席执行官