最近的一项研究发现,道歉礼物可能会让事情变得更糟

admin 2023-12-09 05:13:09 浏览量:9
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当你做错了什么事时,买一件礼物来道歉是很有诱惑力的。

但是试图用“对不起”这个词来安抚你的伴侣实际上可能是个坏主意。

这是因为一项研究表明,与口头道歉或收到没有标签的礼物相比,道歉礼物的评价更为负面。

荷兰瓦赫宁根大学的研究人员挑选了两种礼物——鲜花和巧克力。

他们研究了在物品上贴上道歉标签的影响,比如“对不起”这个词,以及接受者对这些物品的评价。

这项发表在《零售与消费者服务杂志》上的研究结果显示,人们对带有道歉标签的巧克力和鲜花的评价都不如那些没有标签或没有标签的巧克力和鲜花。

进一步的实验表明,与自发的礼物相比,人们不太可能接受道歉礼物,也不太可能感激它们。

表示抱歉的礼物被认为是对过错的强烈负面提醒,更有可能被转送。

报告写道:“与普通产品、普通礼物或口头道歉相比,当收礼者收到道歉礼物时,他们对礼物和双方关系的评价更为负面。”

道歉礼物会提醒收礼者自己犯了错,并表明了对收礼者情绪的误解。综上所述,这些发现表明,用礼物来道歉……可能并没有那么有效。”

专家表示,道歉的最佳方式是试着理解对方的经历。

马萨诸塞大学医学院的道歉专家亚伦·拉扎尔博士说,一个好的道歉有四个要素——承认过错、解释发生了什么、表达悔恨和提出弥补。

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