在几个州遭受毁灭性洪水袭击之后，索赔的处理受到了密切关注，许多索赔人在灾难发生很久之后仍在与保险公司抗争。
在上月宣布的一项议会调查中，这些问题以及更广泛的问题——在洪水频繁发生的情况下，人们的负担能力和保险公司的准备情况——将得到详细研究。
根据周四公布的职权范围，议员们将调查保险业解决索赔的时间框架，以及存在的障碍。
另外一个问题是保险的负担能力，随着气候变化，自然灾害的威胁越来越大，导致保费上涨，促使许多人投保不足或完全没有保险。
英国金融服务部长琼斯(Stephen Jones)表示，自然灾害的成本总是会出现在经济的某个方面。
“保险是关于自助的，保险是关于人们个人照顾他们的生意和家庭事务所涉及的风险，坦率地说，如果没有发生这种情况，成本将由更大的社区承担，”他在周四告诉ABC新闻。
琼斯表示，调查将仔细审查影响保险负担能力的所有因素，包括土地使用规划和减灾的影响。
他说，他的首要任务不是打击保险业，而是找到务实的解决方案来降低风险和降低保费。
琼斯表示:“我敢肯定，很多人看到这一点后会说，‘这是一个向保险业扔炸弹的机会’，我敢肯定，这种情况一定会发生。”
“但坦率地说，我想要的是政府、行业和个人可以采纳的一些实用的建议。”
根据澳大利亚统计局(Australian Bureau of Statistics)的数据，在截至6月份的3个月里，房屋、房屋用品和汽车产品的保险价格跃升5.3%，这是自2000年以来的最大季度涨幅。
在截至今年6月的一年里，这一类别的年度涨幅为14.2%，高于截至今年3月的12个月里的8.8%。
澳大利亚保险委员会表示，2022年初新南威尔士州北部和昆士兰州、7月新南威尔士州霍克斯伯里以及10月和11月几个州的洪水造成了71.7亿美元的损失，超过30万份索赔。
该委员会已经对保险公司对2022年洪水的反应展开了自己的调查，并对议会的调查表示欢迎。
保险机构呼吁议员们审查过去的决定对土地使用的影响，以及国家保险税对客户的影响。
委员会将直接听取受影响社区的意见，最终报告将于2024年第三季度公布。