在蒙大拿州的雷德洛奇,这个问题正在影响卡本县当局。
“当人们撞到那里,带着这些手表时,他们会自动拨打911,但那是一条开放的线路。所以我们的调度员可以判断是否真的有紧急情况或者他们是否能听到背景声沙沙声,这只是一个错误。我们收集了前几年的911错误号码,直到去年,今年的错误号码增加了30%,”卡本县警长乔什·麦克奎兰在1月份告诉KTVQ。
在俄勒冈州和爱达荷州,KATU表示,当地机构报告了胡德山和施韦策山的意外911电话。
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然而,克拉克玛斯911的经理谢丽尔·布莱德索告诉电视台,从呼叫的角度来看,这并没有让他们感到困惑。
去年12月,《科罗拉多太阳报》报道称,该州至少有5个县接到了创纪录数量的苹果滑板产品的自动电话。
“但我们的数据没有变化。我们每天看到多达20起,这是对我们资源的巨大消耗,”萨米特县警长杰米·菲茨西蒙斯告诉该报。“我们正在与苹果公司联系,希望他们能更多地关注这一点,但这看起来就像我们试图在浴缸里转动一艘战舰。”
顶峰县应急服务临时主任特瑞娜·达默在接受《纽约时报》采访时表示,她一整天都在处理坠机通知,并指出这些电话可能会分散有限的资源,用于真正的紧急情况。
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她告诉《纽约时报》,苹果公司已经派代表对达默尔和她的团队进行了一天的监督:“如果这是苹果公司想要的功能,他们就需要建立他们的呼叫中心。”
截至9月,苹果手表和iPhone 14配备了旨在提醒911调度员的技术。跌落检测技术于2018年推出。
虽然苹果公司没有立即回应福克斯新闻数字频道的多次置评请求,但苹果公司的一位发言人告诉《纽约时报》,该公司已经意识到这个问题,并向用户发出警告,称有人正在拨打911电话,并有10秒钟的时间取消呼叫。
“我们意识到,在某些特定情况下,当用户没有遭遇严重车祸或严重摔倒时,这些功能会触发紧急服务,”苹果发言人亚历克斯·基什内尔(Alex Kirchner)说。
这家科技巨头还表示,2022年底的软件更新旨在减少错误请求的数量。
Kirschner补充说:“碰撞检测和跌倒检测是为了在用户最需要的时候提供帮助,已经挽救了许多生命。”
故障检测适用于最新版本iOS的iPhone 14和iPhone 14 Pro型号,以及最新版本watchOS的Apple Watch Series 8、Apple Watch SE(第二代)和Apple Watch Ultra。
它被设计用来检测严重的交通事故,如果车主无法回应,它会在20秒延迟后自动联系紧急服务。要关闭该功能,请在iPhone上选择“设置”和“紧急求救”,或在Apple Watch上选择“我的手表”和“紧急求救”。用户也可以通过这种方式关闭跌倒检测。
Julia Mostow是福克斯新闻和福克斯商业数字的记者。