这家快餐巨头与健康平台Sonder合作,将这款应用添加到其员工援助计划(EAP)中。
Sonder提供与注册专业人员(如护士,心理学家和应急响应人员)的24/7实时聊天,以及一系列健康资源和安全支持。
超过1万名麦当劳员工已经注册了这款应用,这个数字正在以每月30%的速度增长。
Thornleigh McDonalds餐厅经理布莱克·诺斯科特(Blake Northcott)表示,自从四个月前推出这款应用以来,他的工作变得轻松多了。
他说:“它给了我一个工具和资源,告诉我‘你可以找一个有资格的人谈谈,他能在你面临的任何问题上帮助你’。”
“对我和我的经理来说,这真的很有帮助,是一个很好的资源。”
诺斯科特的管理团队和一半的店员都100%使用了这款应用,这个数字还在不断增长。
在麦当劳的11.5万名员工中,绝大多数是年轻人,大约75%的员工在中学、TAFE或大学就读。
研究表明,年龄在18-24岁之间的人更有可能报告更高水平的压力、疲惫和严重的心理健康问题,43%的年轻人患有焦虑症,而在更广泛的人群中,这一比例为27%。
他说:“这款应用程序目前对即将进入HSC的12年级学生特别有用。”
“这是一段非常紧张和困难的时期,所以他们中的一些人说,能够伸出手来和别人匿名聊天真的很好,只是为了在这种困难时期管理好心理健康方面的问题。”
据首席人事官Emma Napoli-Hala称,大多数员工都比较年轻,这对他们选择基于应用程序的EAP提供商的决定有很大影响
她说:“我们是澳大利亚最大的年轻人雇主之一,这意味着我们有很大的责任确保我们的员工无论何时何地都能得到支持。”
纳波利-哈拉表示,到目前为止,马卡斯员工与Sonder专业人士之间的大部分聊天都发生在晚上10点到凌晨1点之间,这表明年轻一代在工作场所获得支持方面的需求有所不同。
她说:“我认为这表明企业有机会重新思考他们支持年轻员工心理健康和幸福的方式。”
麦当劳发现,其员工与Sonder的接触率是传统EAP的30倍。
斯蒂芬·希灵顿(Stephen Shillington)是首批注册试用这款应用的特许经销商之一,他表示,做出这样的决定很容易。
他说:“我雇佣了500多名员工,他们的福祉一直是我的首要任务。”
“我自己的孩子都是麦卡的船员,所以作为雇主和家长,确保他们能获得尽可能多的支持对我来说很重要。”
Sonder联合创始人兼首席执行官克雷格·考德里(Craig Cowdrey)表示,该公司很高兴与这家快餐巨头合作。
他说:“在我们最初与麦当劳合作的项目中,100%寻求帮助的员工都告诉我们,有了桑德,他们感到得到了更多的支持。”
“通过帮助这些员工生活得更好,表现得最好,我们可以确保麦当劳继续成为子孙后代的首选雇主。”
最初发布时,麦当劳推出了新的员工福利应用程序援助计划