伦敦(CNN)——越来越多的英国商店正在使用人工智能驱动的面部识别系统来识别重复的商店扒手，一个人权组织称之为“机场式安全”在商业街的蔓延。
英国监控公司Facewatch的创始人西蒙·戈登告诉CNN，随着近年来商店行窃和暴力事件的激增，对他的产品的需求呈“指数级”增长。
“我们来这里只是为了防止犯罪，”他说。
它的工作原理是这样的:一旦商店经理知道一件物品被盗——例如，在清点库存时——他们就会查看安全摄像头记录的画面，以识别小偷。
然后，经理将登录Facewatch的系统，该系统还将拍摄当天进入商店的所有顾客的视频，以在公司的视频中找到嫌疑人并记录事件。
戈登说:“然后我们回顾事件，确保它描述了可疑的犯罪或混乱，然后我们现场直播。”每当同一个人试图再次进入商店时，经理就会在他们的手机上收到警报，并可以要求此人离开，或者密切关注他们。
在发出警报之前，Facewatch的一名人类“超级识别器”会仔细检查嫌疑人的脸是否与公司罪犯数据库中的脸相符。
如果这个人是一个惯犯，或者偷了价值超过100英镑(131美元)的东西，他们的生物识别数据也可以与当地其他使用Facewatch系统的商店共享。
人权组织表示，这种类型的技术蔑视人们的隐私权，并经常犯错误。
英国公民自由运动组织“老大哥观察”(Big Brother Watch)的高级宣传官员玛德琳·斯通(Madeleine Stone)在接受CNN采访时表示:“像Facewatch这样的东西基本上使机场式的安检变得常态化，就像在商店买一品脱牛奶这样平凡的事情。”
记录购物者的生物特征数据相当于要求他们“为了走进商店而交出指纹甚至DNA样本”。
“不可靠”
戈登还经营着伦敦最古老的酒吧。他说，上个月，该系统识别惯犯的准确率为99.85%。
但他补充说，错误有时确实会发生。在这种情况下，被错误标记为违规者的人可以向Facewatch投诉，并从系统中删除他们的详细信息。
戈登说:“有时你可能会遇到一个和别人长得一模一样的人。”这将导致错误的警报。这种情况发生过“几次”，不过，一旦意识到这个错误，该公司“立即”删除了此人的详细信息。
“他们什么事也没发生。他们没有被投入监狱，”戈登说。
他指出，该系统在英国是合法的，安装该系统的企业必须在店面放置一个标志，告知客户该系统正在使用中。Facewatch也只保留顾客两周的数据——这是英国普通“闭路电视”安全摄像头通常存储视频时间的一半。
但对斯通来说，这还不够。她说，“人们不应该主动证明自己的清白”，并指出人工智能软件可能存在偏见。
她说:“如果你因为某些人工智能技术将你标记为罪犯而无法进入当地的商店，你很容易被错误地列入监视名单，你的生活就会发生真正的变化，而你并不是罪犯。”
但戈登相信Facewatch的系统没有任何偏见，并强调它是由接受过面部识别培训的人类工作人员支持的。
“人工智能现在很神奇，”他说。“在任何像样的算法中，偏见都已经被消除了。”
不断上升的犯罪率
戈登在13年前创办了Facewatch，目的是与警方分享传统安全摄像头拍摄到的视频，但由于缺乏回应，他感到沮丧。
“警察处理不了。他们对这种程度的犯罪并不感兴趣。”
英国零售协会(British Retail Consortium)最近对企业进行的一项调查显示，在截至2022年3月的一年里，英格兰和威尔士商店里的暴力和虐待事件几乎是疫情前的两倍。
该行业组织告诉CNN，在2022年，英格兰、威尔士和北爱尔兰10个最大城市的盗窃数量也大幅增加。与此同时，包括食品价格在内的生活成本急剧上升。英国6月份的食品通货膨胀率为18.4%，远远高于其欧洲邻国或美国。
“像入店行窃这样的事情有非常复杂的原因和影响——我们不应该急于采用人工智能驱动的解决方案，”老大哥观察的斯通说。
然而，戈登表示，这项技术并不是为了惩罚小规模的、一次性的、甚至是意外的盗窃事件，而是为了惩罚惯犯，这些惯犯可能会给个别企业造成数千美元的收入损失，也会威胁员工。
他说:“这是私营部门在努力保证员工的安全。”“这是首要目标。”
戈登收到了来自世界各地企业对Facewatch产品的需求，并希望在美国扩张。
该系统越来越受欢迎，因为人们担心人工智能可能会破坏社会稳定，无论是通过前所未有的程度侵犯人们的隐私，还是通过取代数百万个工作岗位，以及其他一系列担忧。
各国政府正在加大力度监管这项技术。上个月，欧洲议会同意禁止在公共场所使用实时人工智能面部识别技术。该立法草案一旦正式通过，将成为首个为企业如何使用人工智能制定规则的立法。
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