WRAL记者
由于罗利-威克紧急通信中心，在罗利总是有人接听紧急和非紧急服务电话。
然而，在129个工作岗位中，该中心有39个空缺。这意味着911中心30.2%的职位需要有人填补。它影响了罗利和威克县的100多万人。
罗利-威克紧急通讯中心主任多米尼克·纳特说:“当我们的职位空缺增加时，就会有额外的压力，我们的团队正在非常努力地工作，以度过这些时期。”
纳特说，电信员的起薪是44,538美元。
“这是一个挑战，其他中心付出更多，”纳特说。“但是，如果你看一下这个城市的总补偿方案，我认为总补偿方案抵消了其他中心可能支付的费用。”
并不是只有911中心在努力填补空缺。
截至周四，数据显示，该市共有4383个职位，其中有608个空缺。空置率为13.9%。
与疫情爆发前相比，罗利的警察、消防和紧急通信专业人员的空缺率全面上升。
罗利市公共安全职位的空缺率有所上升。2020年1月，4.64%的职位空缺。到2023年1月，这一数字上升到11.59%。
罗利E区市议会议员克里斯蒂娜·琼斯(Christina Jones)也提到了该市如何向为该市工作了几年的人支付新员工的工资。
琼斯说:“我们需要确保照顾到那些在这里工作了七、八年的人，因为第一年当警察或消防员与第三、第四年当警察或消防员是不一样的。”
罗利市经理玛切尔·亚当斯-大卫把提高公共安全部门的招聘作为今年的首要目标。
罗利市并不孤单。达勒姆911中心也在努力解决人员短缺问题，于2022年7月在达勒姆技术社区学院开设了一个新的911学院。
去年，罗利市提供了签约、推荐和重新聘用奖金，并调整了薪酬，以与三角地区其他支付更高薪酬的911中心竞争。
罗利-威克紧急通信中心在招聘方面取得了一些进展。今年4月，该中心收到了创纪录的382人申请下一个电话接线员培训学院的12个名额。
在2022年的最后一轮招聘中，有215名申请者。
纳特说:“这意味着又增加了12名员工，这几乎可以将我们的空缺率降低一半。”
纳特保证会有人一直在那里接911电话。他解释了他在呼叫中心求职者中寻找的特质。
“这是一个想要改变社区的人，”纳特说。“这种人需要站出来。”
该市启动了一个新的公共安全协作组织，将不同部门的人聚集在一起，解决劳动力问题。
下个月，当Adams-David提出下一财政年度的预算时，我们将更好地了解该市计划为填补这些工作岗位的工人提供什么样的补偿。
这是水淼·Destoon文章发布王的试用版本发布的文章，故有此标记(2023-12-05 13:07:10)