奈飞在2022年上半年失去客户后一直面临压力。
萨兰多斯和彼得斯将共同担任首席执行官，黑斯廷斯将担任首席执行官。这一变化立即生效，代表着董事会十年继任计划的高潮。彼得斯和萨兰多斯都是在公司困难时期于2020年7月升职的。
黑斯廷斯在一份声明中说:“考虑到新冠肺炎疫情和我们业务最近面临的挑战，这是一场烈火的洗礼。”“但他们都做得非常好……所以我和董事会认为，现在是竞争接替我的时候了。”
哈斯廷斯是在Netflix宣布第四季度新增订阅用户766万，超过华尔街预测的457万的情况下退出的，这得益于《哈里和梅根》和《星期三》在电视收视率上的竞争。
不过，该公司每股收益为12美分，低于Refinitiv调查分析师预测的45美分。奈飞公司预测，到3月份，订阅用户将“温和”增长。在新的收入来源的帮助下，该公司预计在这段时间内收入将同比增长4%。
该公司面临着消费者支出受限，以及来自华特迪士尼公司(The Walt Disney company)、亚马逊(Amazontgd)等花费数十亿美元为在线观众制作电视节目和电影的竞争。
Netflix在2022年上半年失去了客户。该公司在下半年恢复了增长，但新增客户的速度仍低于近年来的水平。
为了开始增长，Netflix去年11月在12个国家推出了更便宜的广告支持选项。该公司还宣布了取消密码共享的计划。
“2022年是艰难的一年，开局坎坷，但结局光明。我们相信，我们有一条清晰的道路来加速我们的收入增长，”Netflix在致股东的季度信中表示。
截至去年12月底，该公司的全球用户数量达到2.31亿。
该公司表示，观众纷纷涌向亚当斯一家的故事《星期三》(Wednesday)，这是Netflix历史上收视率第三高的节目。纪录片《玻璃洋葱》(Glass Onion)和神秘谋杀案《哈里和梅根》(Harry & Meghan)也进入了第四季度。
净利润降至5,500万美元，合每股12美分，上年同期分别为6.07亿美元和1.33美元。收入增长1.9%，至78.5亿美元，符合预期。
现年62岁的黑斯廷斯在1997年联合创立了Netflix，当时Netflix是一家dvd邮寄公司。他说，他把租来的《阿波罗13号》(Apollo 13)交还给当地一家Blockbuster音像店，收取了40美元的滞纳金，这让他很沮丧。
该业务在2007年发展为视频流媒体服务，令好莱坞天翻地陷，促使媒体竞争对手Netflix在自己的服务上投资数十亿美元。
黑斯廷斯面临的一些挑战是主观的，比如他计划将公司的DVD业务剥离出来，成立一家名为Qwikster的新公司。2011年的这一举措让该公司失去了80万名订户，并导致股价暴跌。
2022年4月，这位高管的股价再次大幅下跌，当时Netflix报告了十多年来的首次用户流失。这迫使Hastings重新考虑之前为刺激增长而绞尽脑汁的想法，包括推出广告支持的服务版本。