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今年早些时候，在萨默塞特的山洪中，房屋被摧毁或严重受损的人们，近四个月来仍不得不住在酒店和民宿里。
黛比·西蒙兹(Debbie Symonds)在萨默塞特郡的Queen Camel住了20多年，她的家在5月份被洪水淹没后，现在住在一家“住宿加早餐”酒店的房间里。
目前还没有迹象表明她什么时候能回来，因为她说她的保险公司在拖延时间。
她说:“晚上我醒来好几次，脑子里都是洪水和保险公司。
“我原以为，如果他们从头开始，对房子和房子里的东西做点什么，对房子造成的损害可能需要长达六个月的时间才能修复，但他们没有。
“我原以为住一周到十天的‘住宿加早餐’旅馆还可以，但三个半月就不行了。”
她的女儿基利·西蒙兹说:“感觉就像一场持久战。可怕的事情发生了，这场洪水不是任何人的错，你只是在不断地战斗，试图完成一些事情。
“看着我妈妈越来越难过，压力越来越大。
“她的精神健康受到了影响，这反过来又影响了她的身体健康，因为她有一些情况，你知道，压力和担忧会使情况变得更糟。”
5月9日晚上，短短几个小时内的降雨量几乎相当于一个月的降雨量，剑河决堤。该地区许多房屋和企业受到的破坏是毁灭性的。
在北吉百利，金斯一家的房子被严重破坏，无法居住，萨默塞特议会把他们安置在温坎顿的一家旅游旅馆里。
他们以为搬家只是暂时的，但这已经成为一种生活方式——他们六个人都还在那里。
Carly Jeans说:“孩子们现在真的很痛苦，尤其是暑假。他们还被困在房间里。
“我们的公园就在马路对面，这是天赐之物，但很明显，当下雨的时候，我们被困在一个房间里，他们发现这真的非常非常困难。”
“这开始对每个人的心理健康造成影响。”
萨默塞特议会的一位发言人说:“萨默塞特议会对今年早些时候因洪水而失去财产和流离失所的家庭表示同情。
“我们立即为受洪水影响的人提供了临时住所，此后我们一直在帮助家庭寻找更合适的永久住所。”
“我们正在尽我们所能提供帮助，但由于需求水平和难以承受的价格，该县缺乏大型，负担得起的社会或私人租赁家庭住房是具有挑战性的。”
“作为一个理事会，我们正在努力在这种不寻常的情况下寻找永久的解决方案，并将继续为洪水受害者提供持续的、专门的支持。”
ITV新闻也联系了黛比的保险公司。
他们从一位发言人那里发来了这样一份声明:“Trinity Claims代表Policy Expert和其他公司处理索赔。
“我们知道，当人们要求房屋保险时，他们往往处于弱势地位，并面临严重的生活中断。
“因此，我们尽我们所能尽可能减少这种干扰，并与保单持有人合作，尽快处理他们的索赔，并使他们满意。”
“保险公司的标准做法是，在进行维修之前，从客户的具体需求和财产状况的角度出发，确保所有必要的清洁工作都已经完成。
“在此期间，我们一直与客户保持密切沟通，并对她的具体要求作出回应。我们知道，保单持有人提出索赔时往往会发现自己处于弱势地位，所以我们会尽我们所能让他们放心。”