政府监管机构呼吁部长们制定计划，在2011年开始的“麻烦”推出后，如何说服公众使用智能电表。
该委员会还敦促政府每年向议会提交一份报告，披露该项目的成本，这些成本最终将通过能源账单支付。
自首次提出2019年的最后期限以来，政府已经三次推迟了希望所有家庭和企业都拥有智能电表的日期。目前，它希望到2025年能覆盖75%的家庭和70%的小企业。
该委员会主席、工党议员梅格?希利尔(Meg Hillier)表示:“大约15年过去了，四年过去了，该委员会让每个家庭都能控制自己的能源效率的愿景仍然遥不可及。”
“除此之外，智能电表在公众面前还有严重的声誉障碍需要克服，”希利尔说，他引用了人们被迫使用预付费电表的报道。
去年年底有消息称，一些公司通过智能电表远程将客户切换为按需付费的收费模式。另外，能源公司暂时被禁止在授权下安装预付费电表。
委员会发现，在智能电表的推出过程中，公众并没有被说服，这导致数百万家庭的电表出现故障。
报告称，到2023年3月，约有300万个智能电表没有正常工作，占已安装智能电表的近10%。此外，当2G和3G移动通信网络关闭时，还会有数百万人受到影响。
该委员会还表示，政府在说服公众相信智能电表的好处方面做得还不够。智能电表可以帮助家庭充分利用家用太阳能电池板、电动汽车充电器和分时电价，即使它们确实按预期工作。电表也被推广为一种帮助减少消费者账单和碳排放的方法。
希利尔说:“政府现在必须做好准备，解释它将如何向公众推销这个陷入困境的计划，以及它将如何在生活成本危机期间成功地为那些应该受益最多的人提供服务。”
该委员会敦促部长们与智能能源GB更紧密地合作，以提高该计划的声誉，增加公众的兴趣。智能能源GB是为推动智能电表的采用而设立的机构。
跳过过去的通讯推广通讯推广后
该机构由能源供应商资助，有法定义务确保弱势消费者不被落在后面。然而，最近的一项调查显示，年轻、女性、低收入或私人租房的客户接受度较低。老年人、男性、高收入人群和房主更有可能拥有智能电表。
英国智能能源公司的一位发言人表示，他们的工作包括与弱势群体进行“重要的消费者接触”。
这位发言人补充说:“绝大多数人对他们的智能电表感到满意，并认为这项计划的推出对英国是积极的。”
记者联系了能源安全和零净值部(Department for Energy Security and Net Zero)请其置评。