利率上升促使老年护理员玛丽琳·德斯沃检查了她的住房贷款账户，但她的发现让她感到压力和担忧。
60岁的德斯沃在一次“复杂的”假冒骗局中损失了近4万美元的退休储蓄，网络犯罪分子侵入了她的ING账户的收款人联系人名单，并将她的一个联系人的银行详细信息更改为另一个账户。
它允许黑客?to以她的朋友格雷厄姆的名义向一个骗子的账户进行多次转账，这似乎绕过了银行的网络安全触发器，并允许他们在五天内从16笔交易中获取资金。
德斯沃说，格雷厄姆是名单上唯一的收件人，该账户的最后一笔交易是在2018年。
“我打电话给他说，‘Graham ?are你从我的账户里取钱了吗，因为它显示钱进入了你的账户?’”她告诉9newstgd.au。
他们检查了账户详细信息，然后意识到这不是他的账号。
?Desveaux随后联系了荷兰国际集团，后者关闭了她的账户，并让她找一位IT专家检查她的设备上是否有恶意软件或病毒，结果没有任何问题。
随后，她收到了荷兰国际集团(ING)的短信，称无法收回她的资金，目前正在等待调查结束，以确定她是否能拿回任何资金。
“你不能就这么拿走别人的钱……我最好把它放在床垫下，”德斯沃说。
?Desveaux表示，她正处于退休过渡期，在疫情期间失业后，她刚刚把积蓄积蓄起来。
德斯沃说:“自从这一切发生以来，我已经两周没有睡觉了。”
“我不知道该怎么办。
“我正在尝试各种可能的方法来恢复，但这真的影响了我的精神，也影响了我的健康，因为在过去的几周里，我可能因为压力而减掉了三到四公斤。”
你有什么故事吗?请通过lslade@ninetgd.au联系记者露西·斯莱德
?Desveaux表示，荷兰国际集团的一位女士告诉她，该银行无法解释黑客是如何进入的，因为它“非常复杂”，而且他们进入的“方式与通常不同”
她已经向警方和?Australian金融投诉管理局报告了这起黑客事件。
去年，澳大利亚9newstgd.au曾报道过荷兰国际集团(ING)账户遭黑客攻击的类似事件，一名正在休产假的母亲的账户被窃取了1万美元。
荷兰国际集团的一位发言人表示，?the调查仍在进行中，该公司无法对个别案件发表评论。
该发言人表示:“如果客户被骗，我们会彻底调查此事，并尽可能追回资金。”
“我们知道犯罪团伙使用的诈骗手段越来越复杂，针对多个行业，频率也越来越高。
“我们会定期检讨和提升我们的保安措施，为客户提供安全可靠的银行服务。”
“我们还致力于教育我们的客户了解不同类型的骗局，以及如何保护自己。”
荷兰国际集团的客户可以拨打专门的诈骗热线1800 052 743